★適用范圍★
自2021年8月起，“中國領事”APP（以下簡稱APP）在全球范圍內使用。居住地為本館領區（迪拜及北部酋長國）的中國公民需通過APP提交本人因私護照、旅行證相關業務申請。
一、APP下載注冊
?。ㄒ唬〢PP可在華為應用商店、小米應用商店、騰訊應用寶商店、蘋果應用商店中搜索“中國領事”或掃描下方二維碼下載。
?。ǘ┫螺d后請使用電子郵箱或中國國內手機號注冊賬號（目前暫不支持國外手機號）。
?。ㄈ┨顚懼袊矸葑C號或普通護照號完成實名認證（如無上述證件，也可使用他人已認證的賬戶辦理），之后可正常登錄使用。 ??
二、在線提交申請
除特殊情況外，申請人應由本人親自申請辦理有關護照、旅行證手續?？傤I館以前沒有，將來也不會授權或委托任何單位、組織或個人代辦護照或旅行證事宜。相關費用及所需材料和證明文件并不因為通過所謂“代辦人”而有所減少或增加。 ?
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1、登錄APP，點擊“護照/旅行證”業務模塊，選擇擬辦證使領館——駐迪拜總領館。
2、根據提示逐步、完整、準確填寫個人基本信息（包括選填信息）。
3、在線簽字確認《國籍狀況聲明書》。請注意：應由申請人本人簽署。此電子簽名將打印在新護照上，請以居中橫向方式在電子簽名框中簽署本人規范漢字姓名（正楷全名）。未滿10周歲申請人，由父母一方或法定監護人代為簽名（簽兒童本人名字）。
4、上傳照片請使用照相館拍攝正規證件照（6個月內近照，白色背景、深色服裝、五官清晰、露出額頭雙耳、不戴帽子、眼鏡及首飾，不化濃妝，不露齒）。此照片將印制在新護照上（之后提交至我館的紙質照片須為同版）。如遇檢測不通過，可嘗試降低像素上傳，如多次嘗試仍無法通過，可點擊“下一步”跳過，在上傳附加辦證材料中再次上傳等待人工審核。
5、上傳附加辦證材料
申請人應確保通過APP提交的辦證材料、圖片等所有內容的真實性，并承擔一切責任。為保證上傳圖片成功，建議提前準備好相關材料的JPG或PNG格式圖片傳輸到手機圖庫，每圖應不大于5MB。請注意申請人如未滿16周歲，有關操作應由其父母一方或法定監護人協助。
常見業務類型所需附加材料：
?、偃鐬樽C件換發，現持護照/旅行證帶照片的資料頁，曾辦理過的加注頁（如有）。
?、谌缦底C件遺失補發，請提前在我館官網下載“護照/旅行證遺失損毀情況說明”，填寫并簽署后上傳。
?、廴甾k理護照姓名加注，請上傳與加注內容相關的官方證明，如戶口本、法院更名證書等。
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1、APP將對申請人進行身份驗證（人臉識別），以確保相關申請系本人操作。請根據提示操作，在成功后進行下一步。
2、人臉識別成功會極大縮短辦證時間。如多次嘗試后確實無法通過身份驗證，也可點擊“跳過”進入下一步在線預約視頻面談，辦理周期會相應延長。
?。ㄈ┻f交材料的方式和領取新證件的方式
請選擇“郵寄”進入下一步（此環節無須郵寄）。
?。ㄋ模┲Ц独U費
請點擊“線下支付”進入下一步（此環節無須繳費）。
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提交成功后，相關申請將提交審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進度，工作人員將及時通過APP反饋審核進展。 ?
三、系統顯示“初審中/復審中/待預約時間”
?。ㄒ唬┥暾埲颂峤挥唵魏?，界面顯示的預計審核時間為系統根據當前申請業務類型及申請人數實時自動生成。訂單將按照申請時間先后順序逐一審核，相關業務不能加急辦理。
?。ǘ┤缬唵螤顟B出現“待預約時間”提示，請申請人及時預約，按對應時間進入APP內的視頻大廳排隊，提前調節好音量和話筒，確保網絡信號良好，在工作人員發起視頻面談后回答提問并配合截圖操作。申請人為未成年人時，出具同意辦證聲明的父母一方或法定監護人需與申請人一同出鏡。如因故未能按時參加視頻面審，請重新預約。
?。ㄈ└鶕€人情況及相關部門核查反饋，申請人可能需要在APP上進行修改信息及補充上傳材料等操作，我館將通過“消息中心”推送相關信息，請申請人按信息提示要求及時跟進辦理。補充上傳材料時，請按提示要求準備相應補充材料齊全后點擊“在線上傳”，選擇“初審后使館要求的補充材料（如有）”位置補充上傳，請勿在原提交材料的位置上傳，否則將覆蓋原有材料。
四、系統顯示“待制證”
在APP上收到“待制證”信息后，申請人應盡快提交紙質材料以便進入下一步（如不提交紙質材料訂單將無法進入制證環節）。
申請人可自愿選擇通過郵寄或到館（工作日09:00-12:00）兩種方式提交個人材料（制證完成后，默認將采取與提交材料一致的方式取證）。
?。ㄒ唬┫到y顯示為“待制證”后選擇郵寄紙質材料
?。?）繳費并留存繳費憑證
如選擇郵寄方式，請在郵寄紙質材料前通過匯款方式轉賬辦證費用，通過網銀轉賬時請務必備注申請人姓名拼音和出生日期（例如：ZHANG SAN 19800101）以便確認本人訂單。請打印帶有匯款人姓名、轉賬時間、收款賬號和金額等信息的網銀截圖作為繳費憑證同其他紙質材料一并郵寄。
?。?）收費標準
辦理因私普通護照、旅行證：64迪拉姆/本；辦理護照加注免費。請勿多繳或少繳費用。否則將導致退件，影響辦證進度。
?。?）收款賬號信息
?。?）郵寄材料及注意事項
繳費成功后，請將以下材料通過韻達、DHL等快遞公司寄至我館：①“待制證”界面截圖②現持護照/旅行證原件（首次申請除外，補發請提供復印件，新生兒首次申請應提供中/英文出生證明復印件）③繳費憑證④6個月內本人彩色白底深色服裝半身證件照片（光面相紙）2張（須與APP 中上傳的證件照片一致，背后標注申請人全名）。
總領館地址：8th?Street,?Umm?Hurair1,?Bur?Dubai, P.O.BOX 9348, Dubai, UAE；收件人姓名：The Consulate General of the People's Republic of China in Dubai；收件人電話：00971-43952208
相關郵寄費用均由申請人承擔，如發生郵包丟失、損壞等情況責任自負。為確保證件安全，我館只接受專業快遞公司寄送的郵袋。請選擇資質安全、熟悉當地業務的快遞公司寄送快遞，確保一次性提供符合要求的材料。韻達（00971-42764472，中文）、DHL（00971-600567567，英文）等快遞公司均可提供提前購買回郵郵封、保險等服務。
?。?）郵寄紙質材料前請本人務必親自檢查，確保材料真實齊全，以免耽誤辦證進度。因故無法在申請時一次性提供全部材料的，可通過郵寄補齊，但受理時間自材料補齊之日計算。
?。?）請注意以下情形可能導致郵寄材料被退件：
APP上尚未收到“待制證”信息就郵寄材料；未按要求準備材料；郵袋中夾帶現金；繳費金額多于或少于要求。?
?。ǘ┫到y顯示為“待制證”后選擇到館提交材料
請申請人本人攜帶以下紙質材料于工作日上午9:00-12:00至我館：
?、俅蛴 按谱C”界面截圖1份②現持護照/旅行證原件現持護照/旅行證原件（首次申請除外，補發請提供復印件，新生兒首次申請證件請提供中/英文出生證明復印件）③6個月內本人彩色白底深色服裝半身證件照片（光面相紙）2張（須與APP 中上傳的證件照片一致，背后標注申請人全名）。
請注意：①到館提交材料無需提前匯款轉賬②已滿16周歲的申請人需本人來館提交材料，未滿16周歲的申請人可由其父母一方或法定監護人代為提交材料。③如申請人所辦理業務涉及復雜情況，可能需要出示其他紙質材料，建議預先準備好在APP上提交的文件原件或提前向我館了解是否有特殊要求。
五、系統顯示“待郵寄/待取證”
?。ㄒ唬┼]寄取證
DHL等快遞需申請人本人聯系快遞到館取件。韻達快遞回郵手續在收件時一并辦理。
?。ǘ﹣眇^取證
請申請人本人務必攜帶我館出具的紙質取證單于工作日上午9:00-12:00至我館領事窗口取證。
請注意：①到館取證可通過刷銀行卡或支付寶繳費②收費標準：辦理因私普通護照、旅行證為64迪拉姆/本；辦理護照加注免費③未滿16周歲的申請人可由其父母一方或法定監護人代為取證。已滿16周歲的申請人需本人來館取證。 ?
★特別提醒★
一、目前因公護照外的護照旅行證相關業務均通過APP辦理。因公護照換補發申請請撥打00971-43952208進行預約（工作日8:30-12:30）。
二、目前，駐迪拜總領館僅受理在迪拜及北部酋長國領區中國公民通過APP向本館提交的有關申請，無法接受跨國/跨領區申請。請注意辦證期間申請人須在阿聯酋境內。
三、建議申請人合理預留辦證時間。由于辦理業務種類及個人情況不盡相同，不建議將他人辦理業務時長作為參考依據。
四、請在APP顯示“待制證”信息后盡快提交紙質材料。請勿提前繳費或郵寄材料。
五、通過APP申辦的護照不含申請人指紋信息。無指紋不影響護照正常使用，僅在入境中國時無法自助通關，須走人工通道。
六、請注意總領館不會通過電話或視頻要求申請人提前付款或支付額外費用，警惕電信詐騙風險。
七、APP各類功能目前仍在完善中，申請人在使用過程中如遇到問題或有相關建議，可通過我館證件業務咨詢郵箱反饋，我館將及時予以協助。
八、以上作為一般性介紹，如申請人所辦理業務涉及復雜情況，請提前向我館了解是否有特殊要求并按要求提供有關材料。
九、聯系方式：
我館證件咨詢專線為00971-43952208?接聽時間：工作日8:30-12:30。為保證通話效果，請將咨詢涉及的本人有關材料預先發送至證件咨詢郵箱zhengjiandb@gmail.com，我館工作人員將及時回復。
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?駐迪拜總領館
?2023年9月12日
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